Não existe saúde mental sem ambiente colaborativo

A Organização Mundial da Saúde (OMS) define saúde mental "como um estado de bem-estar que permite ao indivíduo desenvolver suas habilidades, lidar com os desafios da vida e contribuir com a comunidade". E, muitas vezes, é no ambiente corporativo que está o maior gargalo.

Com a atualização da NR-1, as empresas passam a ter a obrigatoriedade de gerenciar riscos psicossociais e promover o bem-estar dos colaboradores. Na prática, isso significa identificar, avaliar e prevenir fatores como assédio, sobrecarga de trabalho e estresse, com o objetivo de proteger a saúde mental dos colaboradores e reduzir afastamentos.

Setores empresariais, nas últimas semanas, têm solicitado mais prazo para adequação às novas exigências da Norma Regulamentadora. Não há, até esse momento em que escrevo este texto, uma previsão de adiamento. Ela entrará em vigor em maio.

De qualquer forma, um ponto precisa ser abordado: a norma não substitui a cultura organizacional.

A formalização de processos, políticas e indicadores é muito importante. Mas, se o ambiente organizacional não for, de fato, colaborativo, respeitoso e gentil, a NR-1 corre o risco de se tornar apenas mais um checklist bem preenchido e pouco vivido.

Os riscos psicossociais não nascem somente da carga de trabalho. Eles surgem, também, da qualidade das relações. E elas são construídas, ou não, pela comunicação. As empresas que irão tratar a NR-1 como obrigação legal tendem a responder com protocolos. Aquelas que compreendem o que isso significa irão responder com transformação cultural.

Não adianta implementar políticas contra assédio se a comunicação cotidiana é agressiva ou negligente. Não adianta mapear sobrecarga se não existe espaço seguro para dizer “não estou dando conta”. Não adianta falar de bem-estar se as conversas são constantemente adiadas ou evitadas.

Um local colaborativo e gentil contribui para o bem-estar de todos. E tudo começa com a liderança. Quem é líder tem que ter a habilidade para comunicar suas ideias, de forma clara e objetiva, de motivar a equipe e de aparar arestas intra e intersetoriais.

A gestão de riscos psicossociais passa por uma comunicação empática. Isso significa que a liderança deve escutar de verdade. Dar clareza aos colaboradores sobre metas e prazos, direcionar e criar espaços em que o diálogo não seja exceção, mas prática. E, para isso, é fundamental que a liderança, em todos os níveis, valorize a comunicação com a equipe tanto quanto outras atividades.

A partir da minha experiência em comunicação e em gestão de equipes, a dica que posso dar é: não adie reuniões com os colaboradores com a justificativa de que surgiu algo mais importante e não delegue a tarefa de comunicar algo importante. Esteja disponível. Você pode, por exemplo, estipular dias e horários para conversar com os membros da equipe.

Quando a comunicação é priorizada:

• O envolvimento dos colaboradores aumenta;

• A equipe fica mais motivada;

• Os conflitos internos tendem a diminuir;

• A liderança cria um ambiente de transparência e mantém a equipe informada sobre decisões, metas e projetos;

• Um bom canal de comunicação constrói relacionamentos saudáveis entre a chefia e a equipe;

• A segurança dos colaboradores aumenta. Eles se sentem valorizados.

A NR-1 traz uma oportunidade para as organizações se relacionarem melhor com as pessoas que fazem o negócio acontecer no dia a dia.

Se você deseja aprofundar esse debate na sua empresa, por meio de palestras ou treinamentos entre em contato comigo. Podemos trabalhar juntos para alinhar o discurso à prática e construir um ambiente onde a excelência seja, acima de tudo, ética e humana. Faça contato para conversarmos: https://www.noeliaprado.com.br/cursos-e-palestras